Son güncelleme: Nisan 2026 • 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda kimlik bilgileri verilen veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.
Ünvan: Hakan Kılıç (Pearl of Sapanca)
Vergi Dairesi: Alemdar Vergi Dairesi
Adres: Eşme Mah. Yeni Mah. Kamp Yolu Sk. No: 107 İç Kapı No: 1 ve 2, Kartepe / Kocaeli
E-posta: info@pearlofsapanca.com
Telefon: +90 531 880 55 46
Web sitemiz üzerinden rezervasyon, iletişim formu veya canlı destek kanalları aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:
Ad ve Soyad
Kimlik doğrulama ve rezervasyon için
Telefon Numarası
İletişim ve rezervasyon onayı için
E-posta Adresi
Bildirim ve onay e-postaları için
Rezervasyon Bilgileri
Giriş/çıkış tarihleri, misafir sayısı
Ödeme Bilgileri
Güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir
Teknik Veriler
IP adresi, tarayıcı bilgisi (anonim)
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yönetilmesi
Konaklama hizmetinin ifası ve misafir bilgilendirmesi
Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde tamamlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe vb.)
Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve istatistiksel analizler (anonim)
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme tedbirlerinin uygulanması
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın ticari amaçlarla üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmamaktadır.
Verileriniz yalnızca aşağıdaki zorunlu durumlarda ve yasal sınırlar dahilinde paylaşılabilir:
Ödeme işlemleri için yetkili ödeme kuruluşları (PayTR vb.) — yalnızca işlem için gerekli minimum veri
Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkeme, vergi dairesi vb.)
Hizmet alınan teknik altyapı sağlayıcıları (gizlilik sözleşmesi kapsamında)
Rezervasyon ve ödeme verileri: Yasal yükümlülükler gereği konaklama tarihinden itibaren 10 yıl saklanır.
İletişim formu ve destek mesajları: Talebinizin çözüme kavuşmasından itibaren 2 yıl saklanır.
Teknik log verileri: Güvenlik amacıyla 6 ay saklanır, ardından otomatik olarak silinir.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Edinme
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Erişim Hakkı
İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
Düzeltme Hakkı
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Silme Hakkı
Koşulların oluşması halinde verilerin silinmesini isteme
İtiraz Hakkı
Otomatik sistemlerle aleyhte karar çıkarılmasına itiraz
Şikayet Hakkı
KVK Kurulu'na şikayette bulunma hakkı
Haklarınızı kullanmak için info@pearlofsapanca.com adresine kimliğinizi doğrulayan bilgilerle yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Kullanılan çerez türleri:
Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevselliği için gereklidir, devre dışı bırakılamaz.
Oturum Çerezleri: Canlı destek ve rezervasyon oturumlarını yönetmek için kullanılır, tarayıcı kapatıldığında silinir.
Analitik Çerezler: Anonim ziyaretçi istatistikleri için kullanılır, kişisel veri içermez.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini belirtmek isteriz.
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarı koruması
Verilere erişimin yalnızca yetkili personelle sınırlandırılması
Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
Ödeme verilerinin PCI-DSS uyumlu altyapıda işlenmesi
Veri ihlali durumunda yasal süre içinde bildirim yapılması
Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Politikayı düzenli olarak incelemenizi tavsiye ederiz. Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilmektedir.
Kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı kullanmak veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.